★10月20日（火）販売について★
10月20日 13:00までのご来店は、事前抽選による来店予約制となっております。
★事前予約枠終了後の販売につきまして★
ならファミリー店では、12:50より整理券を配布いたします。
整理券配布をご希望お客様は、開店と同時にCosme Kitchen 横の待機列にてお待ちいただけます。
12:50より整理券を配布し、13:00より順番にご入店いただけます。
■来店予約について
・抽選に当選された方には、メールにて来店予約のお申し込み内容および受付用QRコードをお送りいたします。
・受付用QRコードは、メールを削除された場合など、いかなる理由があっても再発行いたしかねます。
・ご来店の際は、お申し込み時に登録されたお名前と顔写真付き身分証明書を確認させていただきます。
※必ず以下のいずれかの顔写真付き身分証明書の原本をお持ちください。
運転免許証／パスポート／在留カード／障害者手帳／顔写真付き住民基本台帳カード／顔写真付きマイナンバーカード／顔写真付き学生証／顔写真付き社員証
※顔写真付き身分証明書をお持ちいただけない場合は、入店をお断りいたします。
・来店予約の転売・譲渡はできません。不正が確認された場合は、入店をお断りいたします。
・QRコード1つにつき、ご本人さまのみ1回限り有効です。再入店はできません。
※未就学児のお子様のみご同行いただけますが、混雑が予想されますので、あらかじめご了承ください。また、購入個数制限はご本人さま1名分のみとなります。
■来店予約当日について
・当選メールよりQRコードを表示し、店頭スタッフへご提示ください。
※QRコード表示画面のスクリーンショットはご使用いただけません。当日、スタッフがQRコードの表示画面を確認いたします。
・入店時に、QRコードに紐づくお客さま情報と、お申し込み時に登録されたお名前および顔写真付き身分証明書の情報が一致していることを確認いたします。
・予約開始時刻が商業施設の開店時刻と同時刻の場合は、開店時刻の10分後までにジェラート ピケ店頭へお越しください。
（例：10:00～10:50のご予約の場合、10:10までにご来店ください）
※上記時間までにお越しいただけなかった場合は、列の最後尾にお並びいただきます。
・当日は、予約開始時刻の10分前までにジェラート ピケ店頭へお越しください。
（例：11:00～11:50のご予約の場合、10:50までにご来店ください）
※上記時間までにお越しいただけなかった場合は、列の最後尾にお並びいただきます。
・ご予約の時間帯枠内で、整列番号順にお並びいただきます。整列番号は来店予約時に確定しており、店頭への先着順ではございません。当日はスタッフが整列番号順にご案内いたします。
・来店予約の終了時刻を過ぎた場合は、いかなる理由があってもキャンセル扱いとなります。
（例：11:00～11:50のご予約の場合、11:50を過ぎるとキャンセル扱いとなります）
・ご予約・整理券の配布は、ご入店いただくためのものであり、ご希望の商品を確実にご購入いただけるものではございません。商品の在庫状況によっては商品をご購入いただけない場合がございます。ご了承くださいませ。
■2026年10月20日（火）～10月21日（水）のご対応について
・店舗でのご試着およびラッピングサービスは承りかねます。
・お電話での在庫確認、および代引き・eコレクトについては、上記期間中は承りかねます。
・その他のお問い合わせについても、期間中は電話がつながりづらくなることが予想されます。あらかじめご了承ください。
・商品の完売状況は、各店舗の店頭に設置する商品一覧パネルにてご案内いたします。
※完売情報の掲示には、実際の販売状況と時間差が生じる場合がございます。
・おひとりさまにつき、各商品・各色・各サイズ1点までご購入いただけます。
〈お問い合わせ先〉ならファミリー専門店街zoro 1階 gelato pique 0742-93-5558
